Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của AC88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại AC88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản AC88Cập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực ngay khi đăng kýĐiều chỉnh theo pháp luật địa phương
AC88 Điều khoản và điều kiện của AC88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách AC88 bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác thực OTP.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc số ví điện tử liên kết bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat và đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay qua live chat. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và điều tra trong thời gian sớm nhất để bảo vệ số dư của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý trực tiếp — không qua bên thứ ba.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp ngay trên ứng dụng điện thoại của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua ví điện tử.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ tài khoản liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và chính sách giao dịch nội địa.

Hỏi đáp về điều khoản AC88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại AC88, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, AC88 sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện, đảm bảo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Liên hệ ngay qua live chat để báo cáo. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và tiến hành điều tra nhằm bảo vệ số dư cũng như thông tin giao dịch của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.